On répond à tout
Questions fréquentes
Inscriptions, facturation, sécurité et professionnels : l'essentiel en quatre blocs.
Inscriptions
Comment s'inscrire en tant que gestionnaire ?
Les inscriptions gestionnaires ouvrent dans quelques jours : écrivez-nous via la page Contact, nous vous accompagnons dès l'ouverture et créons votre espace avec vous.
Comment s'inscrire en tant que professionnel ?
L'inscription est ouverte sur pro.zinaapp.eu : vous créez votre fiche autonome, sans engagement envers un gestionnaire.
Puis-je inviter mes collaborateurs ?
Oui : chaque offre fixe le nombre de collaborateurs et d'unités. « Illimité » signifie sans plafond.
Offres et facturation
Que signifie « sur devis » ?
L'offre Enterprise est construite avec vous : tarification sur devis, selon la taille de votre portefeuille. Contactez-nous pour un devis.
Le service Audit, comment ça marche ?
Audit est un service payé une seule fois : nous auditons votre portefeuille et paramétrons votre espace. Il est inclus dans l'accompagnement Enterprise.
Comment sont facturées les réductions ?
Les réductions trimestrielle et annuelle s'appliquent au calcul des prix affichés : trimestriel = mensuel × 3, annuel = mensuel × 12, chacun réduit du pourcentage global en vigueur.
Sécurité et données
Où sont mes données ?
Vos données sont chiffrées et hébergées sur nos serveurs en Belgique. Consultez la page Confidentialité pour le détail.
Professionnels
Un gestionnaire peut-il imposer son accès à ma fiche ?
Non : vous restez maître de votre fiche. Un gestionnaire vous invite, vous acceptez (ou pas) — et vous pouvez retirer l'accès à tout moment.